Termos de Serviço

Ao acessar ou usar a plataforma Spinach ("Serviço"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o Serviço.

Estes Termos se aplicam a todos os usuários, visitantes e outras pessoas que acessam ou usam o Serviço.

A Spinach é uma plataforma de automação de prospecção B2B que permite:

• Construir e operar workflows visuais de prospecção ativa
• Configurar agentes de IA para classificar, qualificar, prospectar, humanizar e agendar reuniões
• Gerenciar leads, empresas e pipelines de vendas
• Integrar com serviços de terceiros (ex: LinkedIn via provedor autorizado, Google Calendar) conforme autorização do usuário
• Montar cadências multicanal e matrizes de qualificação
• Acompanhar métricas e histórico de interações

3.1 Criação de Conta

Para usar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorram em sua conta.

3.2 Requisitos de Elegibilidade

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Ser capaz de celebrar contratos legalmente vinculativos
• Não ter sido previamente banido do Serviço
• Estar usando o Serviço para fins comerciais legítimos

3.3 Workspaces

O Serviço permite a criação de workspaces (ambientes de trabalho) onde você pode convidar membros da sua equipe. O proprietário do workspace é responsável pelas ações dos membros que adicionar.

Você concorda em NÃO usar o Serviço para:

• Enviar spam ou comunicações não solicitadas em massa
• Violar leis anti-spam e de proteção de dados (CAN-SPAM, GDPR, LGPD)
• Coletar dados de terceiros sem base legal ou consentimento
• Distribuir malware ou conteúdo prejudicial
• Interferir ou interromper o Serviço ou servidores
• Tentar acessar contas ou dados de outros usuários
• Usar o Serviço para fins ilegais ou fraudulentos
• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Violar os termos de uso das plataformas integradas (ex: LinkedIn, Google) via nosso serviço

5.1 Propriedade

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que criar, enviar ou armazenar no Serviço, incluindo workflows, cadências, templates, listas de leads e mensagens.

5.2 Licença para a Spinach

Ao usar o Serviço, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processar seu conteúdo exclusivamente com o propósito de fornecer o Serviço e suas funcionalidades.

5.3 Responsabilidade pelo Conteúdo

Você é o único responsável por garantir que seu conteúdo e uso do Serviço estejam em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo leis de proteção de dados, comunicações e marketing.

O Serviço permite integração com plataformas de terceiros (LinkedIn via provedor autorizado, Google, entre outras). Ao usar essas integrações, você concorda em:

• Cumprir os termos de serviço das plataformas integradas
• Não violar limites de uso estabelecidos por essas plataformas
• Usar as integrações apenas para fins legítimos de negócios

A Spinach não é responsável por alterações, limitações ou interrupções nos serviços de terceiros. O funcionamento de integrações pode ser afetado por fatores fora do nosso controle.

Os termos comerciais — valores, ciclo de cobrança, reajustes e políticas de cancelamento — são definidos no contrato ou proposta acordada entre a Spinach e o cliente no momento da contratação.

Em caso de inadimplência, poderemos suspender o acesso ao Serviço até a regularização. Reservamo-nos o direito de encerrar contas com obrigações financeiras não cumpridas.

O Serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva da Spinach. O Serviço é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis do Brasil e de outros países.

Nossas marcas, logotipos e nome comercial não podem ser usados sem nosso consentimento prévio por escrito.

Na máxima extensão permitida por lei, a Spinach, seus diretores, funcionários, parceiros ou afiliados não serão responsáveis por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Perda de dados, receita ou lucros
• Interrupção de negócios
• Custos de aquisição de serviços substitutos

Nossa responsabilidade máxima será limitada, quando cabível, aos valores efetivamente pagos pelo cliente nos últimos 12 meses.

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo:

• Garantias de comercialização ou adequação a um propósito específico
• Garantias de que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros
• Garantias de resultados específicos de vendas, pipeline ou conversão

11.1 Por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco.

11.2 Por Nós

Podemos suspender ou encerrar seu acesso, com aviso quando possível, nas seguintes hipóteses:

• Violação destes Termos
• Uso abusivo do Serviço
• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Descumprimento de obrigações contratuais ou financeiras

11.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento, seu direito de usar o Serviço cessará. Poderemos reter seus dados conforme necessário para cumprir obrigações legais, conforme descrito na Política de Privacidade.

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, independentemente de conflitos de disposições legais. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo, SP.

• Acordo Integral: Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e o contrato de contratação, constituem o acordo entre você e a Spinach.
• Renúncia: A falha em exercer qualquer direito não constitui renúncia desse direito.
• Divisibilidade: Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.
• Cessão: Você não pode ceder seus direitos sem nosso consentimento prévio.

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato: