Política de Privacidade

1. Introdução

A Spinach ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma de automação de vendas e marketing. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Ao utilizar a plataforma Spinach, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa
• Dados de perfil profissional: cargo, departamento
• Informações de pagamento: dados de cartão de crédito ou conta bancária (processados por terceiros)
• Conteúdo criado na plataforma: workflows, mensagens, templates
• Comunicações conosco: e-mails, tickets de suporte, feedbacks

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies e tecnologias similares: preferências, sessão de login
• Logs de atividade: ações realizadas na plataforma, erros

2.3 Dados de integrações

• LinkedIn: dados de perfil, conexões (quando autorizado)
• Google: e-mail, calendário (quando autorizado)
• Outras integrações: conforme autorização específica do usuário

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Comunicar sobre atualizações, novos recursos e ofertas
• Fornecer suporte ao cliente
• Analisar padrões de uso para melhorar o produto
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, analytics)
• Parceiros de integração: quando você conecta serviços de terceiros
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Em caso de reorganização empresarial: fusão, aquisição ou venda de ativos

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Autenticação segura via Auth0
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e plano de recuperação de desastres
• Treinamento de equipe em práticas de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o encerramento da conta, podemos reter dados por um período adicional para:

• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Prevenir fraudes e abusos

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao processamento em certas circunstâncias

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: gio@spinach.rocks

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de preferências: lembrar suas configurações
• Cookies analíticos: entender como você usa a plataforma

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos (Microsoft Azure). Garantimos que tais transferências são realizadas com salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: