Política de Privacidade

A Spinach ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários da nossa plataforma de automação de prospecção B2B. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Ao utilizar a plataforma Spinach, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2.1 Dados fornecidos por você

• Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa
• Dados de perfil profissional: cargo, departamento
• Conteúdo criado na plataforma: workflows, cadências, mensagens, listas de leads, empresas cadastradas
• Comunicações conosco: e-mails, tickets de suporte, feedbacks

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies e tecnologias similares: preferências, sessão de login
• Logs de atividade: ações realizadas na plataforma, erros

2.3 Dados de integrações

Quando você autoriza integrações com serviços de terceiros, acessamos apenas os dados necessários para operar a funcionalidade contratada:

• LinkedIn (via provedor de integração): perfil, conexões e mensagens necessárias para o envio e o recebimento de interações
• Google: endereço de e-mail e acesso de calendário para agendamento automático de reuniões
• Outras integrações ativadas por você via OAuth, conforme escopo autorizado explicitamente

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Operar workflows, cadências e agentes de IA configurados por você
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Comunicar sobre atualizações de produto e novidades relevantes
• Fornecer suporte ao cliente
• Analisar padrões de uso para melhorar o produto
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços: provedores de infraestrutura em nuvem (Microsoft Azure), autenticação (Auth0) e integrações operacionais contratadas por nós para viabilizar o serviço
• Parceiros de integração: quando você conecta serviços de terceiros (LinkedIn, Google) pela sua própria autorização
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Em caso de reorganização empresarial: fusão, aquisição ou venda de ativos, com obrigação de manutenção desta política pela sucessora

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso, alteração ou divulgação não autorizada:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) para toda comunicação com a plataforma
• Autenticação via Auth0 com tokens de sessão seguros
• Isolamento de dados por workspace (multi-tenancy)
• Controle de acesso por papel dentro de cada workspace
• Infraestrutura gerenciada em provedor que segue práticas reconhecidas de segurança em nuvem

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos os usuários impactados e as autoridades competentes conforme a legislação aplicável.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o encerramento da conta, podemos reter dados por um período adicional para:

• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Prevenir fraudes e abusos

Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao processamento em certas circunstâncias

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: adm@spinach.rocks

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma e para a sessão de autenticação
• Cookies de preferências: lembrar suas configurações (ex: idioma da landing page)
• Cookies analíticos: entender como você usa a plataforma para melhorias de produto

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos (Microsoft Azure). Buscamos que tais transferências ocorram com salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais padrão quando aplicáveis.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: